Meet The Locals
Termos de Utilização — Meet The Locals
Última atualização: 10/11/2026
1. Quem somos
A Meet The Locals ("MTL") é uma plataforma que fortalece o comércio local, ligando membros (clientes) a espaços parceiros recomendados por quem vive no bairro, começando por Arroios, em Lisboa. Titular: Gustavo Corsi Naitzke, pessoa singular, trabalhador independente em Portugal. Contacto: gustavo.mtlocals@gmail.com.
2. O serviço
- A MTL mostra espaços parceiros e os benefícios que cada um define para membros.
- Os benefícios são definidos e prestados pelos próprios parceiros, com as condições que publicam (dias, horários, limites, validade). A MTL não vende os produtos ou serviços dos parceiros e não é responsável pela sua qualidade.
- A disponibilidade de espaços e benefícios pode mudar; mostramos sempre as condições em vigor antes da utilização.
3. Conta
- É preciso ter 18 anos ou mais e dar dados verdadeiros.
- A conta é pessoal. O plano Duo inclui duas contas de adultos com um único pagador.
- És responsável pelo acesso à tua conta. Avisa-nos se suspeitares de uso indevido.
4. Planos, preços e pagamento
- Free: gratuito; permite explorar os espaços, sem benefícios.
- Local: €4,90 + IVA por mês. Duo: €7,90 + IVA por mês. Preços previstos; podem mudar antes do lançamento.
- Pagamento mensal por cartão através da Stripe. A subscrição renova-se mensalmente até cancelares.
- Podes cancelar a qualquer momento na área de membro; o acesso mantém-se até ao fim do período já pago.
- Fase inicial (soft launch): podes usar a adesão antes do início da cobrança. Só há cobrança se tiveres autorizado o pagamento; caso contrário, a conta passa para o Free.
- Hóspedes de anfitriões parceiros: 30 dias de acesso oferecidos. No fim, a conta passa para o Free, sem cobrança automática.
- Direito de livre resolução: os consumidores podem desistir no prazo de 14 dias nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014.
5. Utilização dos benefícios
- O benefício usa-se no espaço parceiro, gerando um código QR na plataforma e apresentando-o à equipa.
- O código QR é pessoal, válido durante 3 minutos e de utilização única.
- É proibido partilhar, revender ou manipular códigos, criar contas falsas ou simular utilizações. Podemos suspender contas em caso de fraude ou abuso, após análise.
6. Parceiros, embaixadores e anfitriões
- Estabelecimentos: sem mensalidade; pagam uma taxa fixa por utilização confirmada, conforme a categoria, com IVA acrescido, faturada mensalmente e paga por cartão via Stripe. Definem e controlam o benefício e as suas regras. Condições completas no acordo de parceiro.
- Embaixadores: indicam espaços pelo formulário da MTL, sem negociar valores com os espaços. Recebem um bónus quando o espaço indicado tem a primeira utilização confirmada e uma comissão por cada utilização confirmada seguinte nesse espaço, paga só sobre faturas pagas. Não há rendimento garantido.
- Anfitriões: pagam uma mensalidade, usam a MTL sem subscrição e recebem uma comissão por utilização confirmada dos hóspedes que aderiram pelo seu código, durante os primeiros 30 dias de cada hóspede.
- As condições económicas em vigor (taxas, mensalidades, comissões e valor mínimo de pagamento) são comunicadas ao parceiro. Comissões pagas por transferência bancária. Cada pessoa é responsável pelas suas obrigações fiscais.
7. Atendimento automatizado
O atendimento é feito por e-mail (gustavo.mtlocals@gmail.com), com triagem por um assistente de IA usado para triagem de e-mails, que lê e responde aos e-mails e se identifica como IA. Quem precisar de confirmar que a MTL é real e de confiança é atendido pelo responsável, e os casos excecionais (reclamações, pagamentos, fraude, pedidos sobre dados) são revistos por ele, com resposta pessoal em até 1 dia útil. Podes pedir revisão humana escrevendo "falar com uma pessoa".
8. Conteúdos e propriedade intelectual
A marca Meet The Locals, o site e os conteúdos da MTL pertencem ao titular. Os parceiros garantem ter direitos sobre os conteúdos (fotos, textos) que publicam e autorizam a MTL a mostrá-los na plataforma e na comunicação.
9. Responsabilidade
A MTL presta o serviço com cuidado razoável, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Não respondemos por produtos ou serviços prestados pelos parceiros. Nada nestes termos limita direitos que a lei de defesa do consumidor te garante.
10. Alterações e cessação
Podemos alterar estes termos com aviso prévio razoável. Podes cancelar a conta a qualquer momento. Podemos encerrar contas que violem estes termos.
11. Lei aplicável e reclamações
Aplica-se a lei portuguesa, sem prejuízo das normas imperativas do país de residência do consumidor. Podes usar o Livro de Reclamações Eletrónico (www.livroreclamacoes.pt) e recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo (entidade: sem dado).