Términos de Uso — Meet The Locals

Última actualización: 10/11/2026

1. Quiénes somos

Meet The Locals ("MTL") es una plataforma que fortalece el comercio local conectando a miembros (clientes) con locales socios recomendados por quienes viven en el barrio, empezando por Arroios, en Lisboa. Titular: Gustavo Corsi Naitzke, persona física, trabajador autónomo en Portugal. Contacto: gustavo.mtlocals@gmail.com.

2. El servicio

MTL muestra locales socios y los beneficios que cada uno define para los miembros.
Los beneficios los definen y prestan los propios socios, con las condiciones que publican (días, horarios, límites, validez). MTL no vende los productos o servicios de los socios ni responde de su calidad.
Los locales y beneficios pueden cambiar; siempre mostramos las condiciones vigentes antes del uso.

3. Cuenta

Debes tener 18 años o más y facilitar datos veraces.
La cuenta es personal. El plan Duo incluye dos cuentas de adultos con un único pagador.
Eres responsable del acceso a tu cuenta. Avísanos si sospechas un uso indebido.

4. Planes, precios y pago

Free: gratuito; permite explorar los locales, sin beneficios.
Local: €4,90 + IVA al mes. Duo: €7,90 + IVA al mes. Precios previstos; pueden cambiar antes del lanzamiento.
Pago mensual con tarjeta a través de Stripe. La suscripción se renueva cada mes hasta que canceles.
Puedes cancelar en cualquier momento en tu área de miembro; el acceso se mantiene hasta el final del periodo pagado.
Fase inicial (soft launch): puedes usar tu suscripción antes de que empiece el cobro. Solo se cobra si has autorizado el pago; si no, la cuenta pasa a Free.
Huéspedes de anfitriones socios: 30 días de acceso de regalo. Al terminar, la cuenta pasa a Free, sin cobro automático.
Derecho de desistimiento: los consumidores pueden desistir en 14 días según el Decreto-Ley portugués 24/2014.

5. Uso de los beneficios

El beneficio se usa en el local socio generando un código QR en la plataforma y enseñándolo al equipo.
El código QR es personal, vale 3 minutos y es de un solo uso.
Está prohibido compartir, revender o manipular códigos, crear cuentas falsas o simular visitas. Podemos suspender cuentas por fraude o abuso, tras revisión.

6. Socios, embajadores y anfitriones

Locales: sin cuota mensual; pagan una tarifa fija por visita confirmada, según la categoría, más IVA, facturada mensualmente y pagada con tarjeta a través de Stripe. Definen y controlan el beneficio y sus reglas. Condiciones completas en el acuerdo de socio.
Embajadores: recomiendan locales mediante el formulario de MTL, sin negociar precios con ellos. Reciben un bono cuando el local recomendado tiene su primera visita confirmada y una comisión por cada visita confirmada siguiente allí, pagada solo sobre facturas cobradas. No hay ingresos garantizados.
Anfitriones: pagan una cuota mensual, usan MTL sin suscripción y reciben una comisión por visita confirmada de los huéspedes que se unieron con su código, durante los primeros 30 días de cada huésped.
Las condiciones económicas vigentes (tarifas, cuotas, comisiones e importe mínimo de pago) se comunican a cada socio. Las comisiones se pagan por transferencia bancaria. Cada persona es responsable de sus obligaciones fiscales.

7. Atención automatizada

La atención es por email (gustavo.mtlocals@gmail.com), con un primer filtro de un asistente de IA usado para la clasificación de emails, que lee y responde los emails y se identifica como IA. Quien necesite confirmar que MTL es real y de confianza es atendido por el titular, que también revisa los casos excepcionales (reclamaciones, pagos, fraude, solicitudes sobre datos), con respuesta personal en un plazo de 1 día hábil. Puedes pedir revisión humana escribiendo "hablar con una persona".

8. Contenidos y propiedad intelectual

La marca Meet The Locals, el sitio y los contenidos de MTL pertenecen al titular. Los socios garantizan tener los derechos sobre los contenidos (fotos, textos) que publican y autorizan a MTL a mostrarlos en la plataforma y en la comunicación.

9. Responsabilidad

MTL presta el servicio con diligencia razonable, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. No respondemos de los productos o servicios de los socios. Nada en estos términos limita tus derechos legales como consumidor.

10. Cambios y terminación

Podemos cambiar estos términos con un aviso previo razonable. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos cerrar cuentas que incumplan estos términos.

11. Ley aplicable y reclamaciones

Se aplica la ley portuguesa, sin perjuicio de las normas imperativas del país de residencia del consumidor. Puedes usar el Libro de Reclamaciones Electrónico de Portugal (www.livroreclamacoes.pt) y una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo (entidad: sin dato).

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